Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de l’acceptation du retour pour renvoyer un produit, après accord préalable de notre service clientèle.

• Le retour doit avoir été préalablement accepté par Bodysport.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, avec toutes les étiquettes intactes.
• Pour les produits consommables (protéines, gainers, barres protéines, etc.), le retour n’est pas possible pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison.
• Pour les articles marqués « échangeable » (vêtements, équipements MMA, etc.) : échange possible dans les 10 jours après réception, uniquement si les conditions sont respectées. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pour les appareils de fitness : retour uniquement après accord du service clientèle ; le produit doit être intact avec tous les accessoires et dans son emballage d’origine. Les frais d’expédition retour sont à la charge du client.
• Les produits en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Bodysport ou de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
• En cas d’erreur de commande de la part de Bodysport, les frais de retour sont pris en charge par Bodysport.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service clientèle afin d’obtenir un accord écrit et un numéro de retour. Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro.

Lorsque le retour est accepté, le remboursement s’effectue après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le délai moyen de remboursement est de 7 jours ouvrables suivant la réception et l’acceptation du produit retourné.